Información general
Nombre:
Prestamos de libros a Domincilio
Tipo:
Servicio
Homoclave:
SR-MJS-CC-009
Nombre de la modalidad:
Prestamos de libros a Domincilio
Dependencia responsable:
Dirección de Desarrollo Social y Humano
Unidad Administrativa responsable:
Coordinación de Cultura
Descripción ciudadana:
El prestamo es un proceso de movimiento de libros de la biblioteca para facilitar al lector su uso fuera del rencito bibliotecario. Se considera como un contrato de tácito por el que la biblioteca permite a un usuario la utilizacion del libro durante un periodo de tiempo determinado .
Objetivo general:
Vinculacion con instituciones educativas, y brindar a la ciudadania el prestamo de libros para consultar con mas tranquilidad en su domicilio brinando todas las facilidades necesarias al usuario.
Beneficios que se obtienen:
Facilitar la consulta a instituciones educativas, atender las necesidades de lso usuariosde biblioteca y reducir la brecha de informacion que existe en el municipio ademas de que permite a diversos sectoresde la poblacion a los que no les es posible permanecer en la biblioteca un tiempo prolongado, hacer uso de los recuros que se ofrecen.
Sector económico de mayor incidencia :
71 - Servicios de esparcimiento culturales y deportivos, y otros servicios recreativos
Subsector económico de mayor incidencia :
711 - Servicios artísticos, culturales y deportivos, y otros servicios relacionados
Fundamentos jurídicos
Fundamento jurídico que da origen al trámite:
| Nombre | Incisos |
|---|---|
| Manual General de Organización |
Fundamento jurídico del canal de atención:
| Nombre | Incisos |
|---|---|
| Manual General de Organización |
Fundamento jurídico de los plazos de resolución y prevención:
| Nombre | Incisos |
|---|---|
| Manual General de Organización |
Fundamento jurídico de la información a conservar:
| Nombre | Incisos |
|---|---|
| Manual General de Organización |
Documentación y Requisitos
Requisitos y documentos a adjuntar:
| No. | Nombre | Descripción | Fundamento jurídico | Original o copia | ¿Pertenece al formato? | ¿Es resolución de otro trámite? | En caso que sí sea resolución, ¿cuál es el nombre del trámite? |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Copia de credencial | INE | Original | Sí | No | ||
| 2 | Comprobante de Domicilio | Luz, agua etc. | Original | Sí | No | ||
| 3 | 02 Fotografias T/infantil | Sí | Sí |
Total de requisitos:
3
Total de requisitos del formato:
3
Medio de presentación:
Escrito Libre
Presentación
¿Quién puede presentar el trámite?
Ciudadano en general en caso de ser menores de edad los Padres o Tutores del menor.
Grupo o ciudadano:
Ciudadano
Pasos que deben seguir los ciudadanos:
| No. | Nombre del paso | Condicionantes del paso |
|---|---|---|
| 1 | Acudir a las instalaciones de la Biblioteca Publica Muncial Albertina Pedraza de Montoya) | en caso de ser menor de edad debera de presentar con el padre o Tutor |
| 2 | Presentar todos los requisitos | |
| 3 | se le otorgara una credencial |
¿Es necesario agendar cita?
No
Plazo de Respuesta:
1 horas
Plazo de prevención:
Tipo de Resolución:
OTRO
Vigencia de la Resolución:
3 años
Procedimiento al interior de la dependencia:
| No. | Nombre del paso | Condicionantes del paso |
|---|---|---|
| 1 | Atender al ciudadano en Biblioteca Publica Municipal "Albertina Pedraza de M." | |
| 2 | Recibir requisitos | en caso de ser menores de edad acudir con una persona adulta sea padre o Tutor |
| 3 | Verificar si contamos con los libros que solicita el ciudadano | |
| 4 | Dar respuesta inmediata |
Lugares donde se puede realizar el trámite o servicio:
| No. | Edificio o ventanilla de atención | Dirección | Días y horario: |
|---|---|---|---|
| 1 | Biblioteca Pública Municipal Albertina Pedraza de Montoya | Calle Independencia No. 12, Colonia Centro, Jalpan de Serra, Qro. | Lunes a Viernes 08:00 a.m. 20:00 horas |
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta:
Costo del trámite:
Cantidad
Unidad
Método para calcular el monto a pagar:
Se multiplica el total de UMAS por el valor de cada UMA
Medios para realizar el pago:
No aplica
Momento en el que se debe realizar el pago:
No aplica
Inspecciones y visitas
Autoridad facultada para realizar inspecciones:
Contacto de la Autoridad facultada para inspeccionar:
Información que deberá conservar para la inspección o verificación:
No aplica
Quejas y denuncias
Autoridad facultada para recibir quejas y denuncias:
Órgano Interno de Control
Contacto de la Autoridad facultada para recibir quejas y denuncias:
C.P. Ma. del Rosio Elías Velázquez
Titular del Órgano Interno de Control
Tels. 441 296 0243, 441 296 0285 ext. 130
Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 hrs.
Calle Independencia No. 12
Col. Centro, Jalpan de Serra, Qro. C.P. 76340
Información adicional
Información adicional:
Observaciones adicionales:
No aplica
Contacto:
Alejandra Ramos Cabrera
Coordinadora de Cultura
Coordinación de Cultura.
Tels. 441 296 0243, 441 296 0285, ext. 142
Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 hrs.
Calle Nicolás Bravo s/n
Col. Alcantarillas, Jalpan de Serra, Qro. C.P. 76340