Información general
Nombre:
Atención a Denuncias Ambientales y Canalizar a las Dependencias Competentes
Tipo:
Servicio
Homoclave:
SR-MJS-CDA-002
Nombre de la modalidad:
Atención a Denuncias Ambientales y Canalizar a las Dependencias Competentes
Dependencia responsable:
Dirección de Servicios Públicos Municipales
Unidad Administrativa responsable:
Coordinación de Desarrollo Ambiental
Descripción ciudadana:
Se reciben reportes y denuncias en materia ambiental y de acuerdo a la situación se atiende o turna a la dependencia competente
Objetivo general:
Atender problemáticas ambientales
Beneficios que se obtienen:
Hacer que las partes competentes tomen cartas en los asuntos o en las problemáticas que afectan a todos
Sector económico de mayor incidencia :
Subsector económico de mayor incidencia :
Fundamentos jurídicos
Fundamento jurídico que da origen al trámite:
| Nombre | Incisos |
|---|---|
| Reglamento de Ecología del Municipio de Jalpan de Serra, Qro. | 1, 2 |
Fundamento jurídico que sustenta los requisitos:
| Nombre | Incisos |
|---|---|
| No Aplica | No aplica |
Fundamento jurídico del canal de atención:
| Nombre | Incisos |
|---|---|
| Reglamento de Ecología del Municipio de Jalpan de Serra, Qro. | 4 |
Fundamento jurídico de los plazos de resolución y prevención:
| Nombre | Incisos |
|---|---|
| No Aplica | No aplica |
Fundamento jurídico de las inspecciones a realizar:
| Nombre | Incisos |
|---|---|
| Reglamento de Ecología del Municipio de Jalpan de Serra, Qro. | 9 |
Fundamento jurídico de la información a conservar:
| Nombre | Incisos |
|---|---|
| Reglamento de Transparencia y Acceso a la Información del Municipio de Jalpan de Serra | 12 |
Documentación y Requisitos
Requisitos y documentos a adjuntar:
| No. | Nombre | Descripción | Fundamento jurídico | Original o copia | ¿Pertenece al formato? | ¿Es resolución de otro trámite? | En caso que sí sea resolución, ¿cuál es el nombre del trámite? |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Solicitud | Llenar el formato de solicitud | Original | Sí | No |
Total de requisitos:
1
Total de requisitos del formato:
1
Presentación
¿Quién puede presentar el trámite?
Público en general
Grupo o ciudadano:
Ciudadano
Pasos que deben seguir los ciudadanos:
| No. | Nombre del paso | Condicionantes del paso |
|---|---|---|
| 1 | Acudir o llamar a la oficina de la Coordinación de Desarrollo Ambiental a solicitar el servicio | Se recibe el reporte o solicitud de atención en las oficinas de desarrollo ambiental, en caso de ser de forma presencial se solicita la información pertinente y la firma del reporte, en caso de llamada se solicitan los datos completos de quien realiza la llamada de no cumplirse con el requisito el reporte no será atendido al no tener un fundamento completo por el cual realizar una inspección |
| 2 | Hacer el llenado de la solicitud | En el caso de que sea por llamada telefónica, el personal del área hace el llenado de la solicitud |
| 3 | Proporcionar información general (nombre de la persona que reporta, lugar y referencias de la ubicación) | En el caso de que sea la atención vía telefónica, compartir referencias del lugar, fotos y datos que ayuden a dar con los responsables de la problemática generada |
| 4 | En caso de ser una solicitud en escrito libre o en oficio, presentar fotografías incluidas e información general (nombre de la persona que reporta, lugar y referencia de la ubicación) | Se recibe y agenda el reporte para seguimiento, en caso de que se omita información necesaria o se niegue no se llevará el proceso |
¿Es necesario agendar cita?
No
Plazo de Respuesta:
Plazo de prevención:
Tipo de Resolución:
OTRO
Vigencia de la Resolución:
Procedimiento al interior de la dependencia:
| No. | Nombre del paso | Condicionantes del paso |
|---|---|---|
| 1 | Recibir y atender al ciudadano | Se realiza el registro del reporte en base a los datos proporcionados |
| 2 | Hacer la solicitud | Se realiza el registro del reporte en base a los datos proporcionados |
| 3 | Se analiza la situación | Se determina si el reporte y/o solicitud tomada puede ser atendida por la coordinación, en caso de ser afirmativo se da proceso |
| 4 | Si es necesario se canaliza con la dependencia correspondiente | Se determina si el reporte y/o solicitud tomada puede ser atendida por la coordinación en caso de que no pueda ser así se deriva a la dependencia correspondiente (seguridad pública, desarrollo agropecuario, juzgados, etc.) |
| 5 | Se da seguimiento a la solicitud y/o reporte según lo necesario | Se realiza el reporte de resolución en caso de continuar el proceso desde esta coordinación. En caso de ser por parte de una dependencia distinta se da seguimiento para conocer la resolución a la que se llegue |
Lugares donde se puede realizar el trámite o servicio:
| No. | Edificio o ventanilla de atención | Dirección | Días y horario: |
|---|---|---|---|
| 1 | Coordinación de Desarrollo Ambiental. | Andador Vicente Guerrero No. 4 Col. Centro, Jalpan de Serra, Qro. C.P. 76340 | Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 hrs. |
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta:
Costo del trámite:
Cantidad
Unidad No aplica
Método para calcular el monto a pagar:
Se multiplica el total de UMAS por el valor de cada UMA
Medios para realizar el pago:
No aplica
Momento en el que se debe realizar el pago:
No aplica
Inspecciones y visitas
Autoridad facultada para realizar inspecciones:
Coordinación de Desarrollo Ambiental
Contacto de la Autoridad facultada para inspeccionar:
Ing. Juan Carlos Aguilar Ortíz
Director de Servicios Públicos Municipales
aguilar_6136@hotmail.com
441 296 0243, 441 296 0285. Ext. 121
Información que deberá conservar para la inspección o verificación:
Quejas y denuncias
Autoridad facultada para recibir quejas y denuncias:
Órgano Interno de Control
Contacto de la Autoridad facultada para recibir quejas y denuncias:
Lic. Arnulfo Leal Martínez
Titular del Órgano Interno de Control
Tels. 441 296 0243, 441 296 0285 ext. 130
Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 hrs.
Calle Independencia No. 12
Col. Centro, Jalpan de Serra, Qro. C.P. 76340
Información adicional
Información adicional:
No aplica
Observaciones adicionales:
No aplica
Contacto:
José Manuel Esquivel Suárez
Auxiliar de Desarrollo Ambiental
Coordinación de Desarrollo Ambiental.
Tels. 441 296 0243, 441 296 0285, ext. 121
Lunes a viernes de 8:00 a 15:30 hrs.
Andador Vicente Guerrero No. 4
Col. Centro, Jalpan de Serra, Qro. C.P. 76340